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스마트로는 365일 24시간 무 정지 시스템 운영 및 무 장애 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 장애 대응 체계를 운영하고 있습니다. 주말 및 공휴일 당직 근무자 배치를 통해 장애 시 즉각 대응 및 민원응대가 가능합니다.

서비스 운영 수준 제고

장애처리 프로세스